Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'expédition transparente et efficace. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant notre politique d'expédition :

Destinations d'expédition
Nous proposons une expédition internationale vers différentes destinations dans le monde entier. Veuillez vous assurer d'indiquer l'adresse de livraison correcte pendant le processus de commande.

Méthodes d'expédition et délais de livraison
2.1. Nous faisons appel à des prestataires de services d'expédition fiables pour garantir la livraison de vos commandes dans les délais.
2.2. Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et des éventuels imprévus survenant pendant le transport.
2.3. veuillez noter que ces délais sont des estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction des procédures de dédouanement, des services postaux locaux ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Traitement de la commande
3.1. Une fois que votre commande a été passée avec succès et que le paiement a été confirmé, nous commençons à traiter votre commande.
3.2 Le traitement de la commande prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant que l'envoi ne soit remis au prestataire de services d'expédition.

Suivi de la livraison
4.1. Dès que votre commande a été expédiée, nous vous fournissons un numéro de suivi ou un lien qui vous permet de suivre la progression de votre envoi.
4.2 Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre un certain temps avant d'être disponibles et mises à jour.

Douanes et droits
5.1 Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination relèvent de la responsabilité du destinataire.
5.2 Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais supplémentaires dus aux procédures de dédouanement.

Envois erronés ou endommagés
6.1 Si vous recevez un mauvais article ou si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Exactitude de l'adresse de livraison
7.1. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi ou notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service clientèle aux coordonnées indiquées sur notre site.