Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'articolo per restituirlo.

Per poter effettuare una restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo

. Se la restituzione viene accettata, vi invieremo un'etichetta di restituzione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza la nostra preventiva richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, potete sempre contattarci all'indirizzo

.Danni e problemiSi prega diispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare e correggere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio merci deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), articoli su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non si accettano inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

CambiIlmodo più rapido per assicurarsi di ricevere ciò che si desidera è restituire l'articolo già in possesso. Una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Unione Europea Periodo di cancellazione di 14 giorni
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, si ha il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.


RimborsoViinformeremo non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato autorizzato o meno. In tal caso, il rimborso verrà automaticamente trasferito al vostro metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di tenere presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della banca o della società emittente della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, si prega di contattarci a.