Esforçamo-nos por proporcionar aos nossos clientes uma experiência de envio eficiente e sem problemas.

Leia atentamente as seguintes informações sobre a nossa política de envio: Destinos de envio

Oferecemos transporte internacional para vários destinos em todo o mundo.

Certifique-se de que fornece o endereço de entrega correto durante o processo de finalização da compra. Métodos de envio e prazos de entrega

2.1 Utilizamos fornecedores de serviços de envio fiáveis para garantir a entrega atempada das suas encomendas. 2.2 O prazo de entrega estimado é de 7 a 14 dias úteis, dependendo do destino e de quaisquer circunstâncias imprevistas durante o trânsito. 2.3 Tenha em atenção que estes prazos são estimativas e que os prazos de entrega reais podem variar devido ao desalfandegamento, aos serviços postais locais ou a outros factores fora do nosso controlo. Processamento da encomenda

3.1 Assim que a sua encomenda for efectuada com sucesso e o pagamento confirmado, começaremos a processar a sua encomenda. 3.2 O processamento da encomenda demora normalmente 1 a 3 dias úteis antes de o envio ser entregue ao fornecedor de serviços de envio. Acompanhamento do envio

4.1 Assim que a sua encomenda for expedida, fornecer-lhe-emos um número de seguimento ou uma ligação que poderá utilizar para acompanhar o progresso da sua expedição. 4.2 Tenha em atenção que poderá demorar algum tempo até que as informações de seguimento estejam disponíveis e actualizadas. Direitos aduaneiros e taxas

5.1. Quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou encargos de importação cobrados pelo país de destino são da responsabilidade do destinatário. 5.2. Não aceitamos qualquer responsabilidade por atrasos ou custos adicionais devidos a processos de desalfandegamento. Envios incorrectos ou danificados

6.1 Se receber um artigo incorreto ou se a sua encomenda chegar danificada, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível.

Trabalharemos consigo para resolver o problema o mais rapidamente possível. Endereço de entrega correto

7.1 É da responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega exato e completo.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas nas entregas devido a dados de endereço incorrectos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre o seu envio ou sobre a nossa política de envio, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente utilizando os dados de contacto fornecidos no nosso sítio Web.